JRNY 隐私权政策

版本发布日期：2025 年 10 月 31 日
版本(更新)生效日期：2025 年 10 月 31 日

乔山网络科技（上海）有限公司（下称"本公司"、"我们"）是一间注册地址在中国（上海）自由贸易试验区临港新片区业盛路 188 号 A-704 室的公司。JRNY CN 应用（下称"JRNY"）是一个可以提供给使用者（下称"您"、"用户"）个性化自适应训练、全球实景路线训练、专业教练视频课程的应用程序，其可独立运作、或透过蓝芽连接而与本公司关联公司－乔山健康科技股份有限公司所开发兼容的健身设备一同使用，以提供附加服务（以下简称「本服务」）。JRNY 可以经由 Apple Store 或多方应用程序下载平台取得。一旦安装 JRNY 于您的 iOS 或 Android 移动装置，您将可以选择 JRNY 中所提供的健身计划及课程。

本隐私权政策（下称"本政策"）为本公司所制定，帮助用户充分了解 JRNY 是如何处理您在使用本服务时所提供个人信息的说明。个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。请您在使用本服务前，仔细阅读本政策，并且确定理解和同意本服务对您个人信息的处理。

若您对于本政策有任何疑问，请透过下方「联络我们」与我们联系。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

（一）我们收集的信息

为利于您使用本服务，您会被要求于本应用创建注册账户并登入。当您创建注册账户时，我们会要求您提供下列信息：

1. 用户手机号码

您在创建注册账户时会被要求提供您的手机号码，以用来（1）寄送账户创建注册之简讯验证码、（2）成功创建注册账户后，让您可以登入您的账户以享受健身设备与本服务，以及（3）让我们能够及时通知您，包括但不限于关于本服务或本政策之更新。此信息的收集是为了帮助您完成本应用账户创建注册，保护您账户的安全，并且为了满足相关法律法规的网络实名制要求，若您拒绝提供，您可能无法正常使用本服务。

2. 用户昵称

您在创建注册账户时由本应用预设产生，或账户创建注册后由您再行变更的昵称。本服务其他的用户将透过此昵称辨识您。一旦得到您的同意，用户昵称将呈现于本应用页面上方的名称缩图与用户个人信息页内。

3. 用户登入密码

您在创建注册账户时所设定的登入密码，以作为成功创建注册账户。随后您可以使用手机号码及登入密码登入您的帐户，以享受健身设备与本服务，亦可随时进行登入账户后进行密码的变更。

4. 用户性别、年龄、身高或体重等额外信息

我们也有可能收集到上述信息。您可以选择不要输入此等信息。请您留意，如您未提供上述信息，您仅能浏览课程，至于其他功能（如启用运动或运动成果计算等）可能受限，因为我们将无法藉由您所提供的信息判断您的年龄层是否适用本服务，或将无法藉由您提供的生理信息而良好计算您的运动成果，以及记录您的运动轨迹，进而提供更完整的个人化服务。

5. 运动数据

当您使用本服务时，我们会透过健身设备以及可能与本服务连结之心率监测装置收集关于您的运动活动资料（下称「运动数据」），我们将收集下列信息：

  • （1）运动时长、距离、速度、坡度、阻力；
  • （2）运动期间所消耗的卡路里；
  • （3）运动期间的心率数据（仅在您使用兼容设备或装置时收集）；
  • （4）训练历史、使用的课程及音乐纪录
6. 自动收集的信息

当您登入账户、浏览课程及执行训练起，将自动收集如下信息，以作为我们排除您在使用本服务或本应用中可能遇到的问题。

  • （1）移动营运商装置信息（装置制造商或品牌商、操作系统、系统版本、装置型号）
  • （2）健身设备信息（设备制造商或品牌商、设备型号、韧体版本、软件版本）
  • （3）服务使用信息（用户现行本应用版本、用户会员状态、浏览页面、功能使用情况、课程纪录）
7. 第三方 SDK 接入信息

为保障 JRNY 的稳定运行或实现相关功能，我们会接入具有相应业务资质及能力的第三方提供的软件开发包(（下称"SDK")。请您根据需要，查看本政策列明的接入第三方 SDK 情况。您还可以通过第三方 SDK 官方网站或其隐私权政策链结接查看第三方 SDK 收集、使用个人信息的规则。请您注意，第三方 SDK 可能由于版本或功能升级等原因改变其个人信息收集和处理规则，请以其公示的官方说明为准。相关第三方收集信息发生信息泄露的，由相关第三方承担相应的法律责任。

目前 JRNY 接入的第三方 SDK 列明如下：

（1）SDK 名称：友盟移动统计 SDK

运营方： 友盟同欣（北京）科技有限公司
使用目的： 用于数据统计与分析，以了解应用的使用情况，统计活跃用户、新增用户等指标，监控应用稳定性，追踪并修复崩溃错误，以及优化产品功能和用户体验
使用方式：通过 SDK 前端集成
使用范围：仅限于 JRNY 内使用
收集个人信息： 为了提供统计分析服务，SDK 会收集不可直接识别个人身份的设备和日志信息，主要包括：
  • 设备标识信息：唯一设备识别码（如 IMEI、设备序列号、Android ID、MAC 地址、OAID/GAID、IDFA）、SIM 卡 IMSI 信息。
  • 设备信息：设备型号、终端制造厂商、操作系统版本、语言时区、屏幕分辨率等。
  • 应用及日志信息：应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、会话启动/停止时间、应用崩溃日志等。
  • 网络信息：IP 地址、网络类型（如 Wi-Fi）
隐私权政策链结：https://www.umeng.com/page/policy

（2）SDK 名称：Feed.FM SDK

运营方：Feed Media, Inc.
使用目的：为 JRNY 内提供背景音乐播放服务
使用方式：通过 SDK 前端集成
使用范围：仅限于 JRNY 内使用
收集个人信息：该 SDK 不收集任何可用于识别个人身份的信息。为实现音乐串流功能，SDK 仅处理与当前播放会话相关的非个人设备信息，例如：设备类型、操作系统版本、以及为确保串流质量所必需的技术数据（如网络等待时间）。这些数据均为匿名处理，不会与任何个人身份建立关联。
隐私权政策链结：https://feed.fm/privacy-policy
8. 与我们联系时所收集的信息

当您与我们联系时，我们可能无法避免请您提供额外的个人信息。然而，我们不会要求您提供超出为处理用户服务、或回复您当事人权利请求所必要的个人信息。

9. 根据相关法律法规及国家标准

以下情形中，我们可能会收集和使用您的个人信息无需征求您的同意：

  • （1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
  • （2）与国家安全、国防安全直接相关的；
  • （3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
  • （4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
  • （5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
  • （6）所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
  • （7）根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
  • （8）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
  • （9）维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
  • （10）个人信息控制者为新闻单位，且其开展合法的新闻报道所必需的；
  • （11）个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。

（二）我们如何使用您的信息

我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：

  • （1）向您提供本应用和/或本服务；
  • （2）在我们提供本应用和/或本服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、存档和备份用途，确保我们向您提供本应用和/或本服务的安全性；
  • （3）帮助我们设计新产品和/或服务，改善现有本应用和/或本服务；
  • （4）使我们更加了解您如何接入和使用本应用和/或本服务，例如语言设定、位置设定，或对您和其他用户作出其他方面的回应；
  • （5）软件认证或管理软件升级；
  • （6）新产品和/或服务的调查展示、个性化推荐；
  • （7）在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段及时对数据进行匿名化处理。在不披露您个人信息的前提下，本公司有权对匿名化处理后的用户数据库进行挖掘、分析和利用。

注销用户管理

您可以在"账号与安全"里注销账户，操作步骤如下。在注销账户之后，将停止为您提供本服务，并且删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

  • （1）登入账号
  • （2）前往「个人」页签
  • （3）点选「账号与安全」入口
  • （4）选择「注销账号」并确认注销账号

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

除以下情形外，我们不会与第三方公司、组织和个人共享您的个人信息：
  1. （1）履行法定义务所必需的共享： 我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要，或按行政、司法机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行的必需，共享您的个人信息。
  2. （2）取得您同意的情况下共享： 获得您的明确同意后，我们会与第三方共享您的个人信息。
  3. （3）与关联公司间共享： 我们只会共享必要的个人信息，用于客服与技术支持之目的，并且受本政策个人信息处理目的约束。如有改变本政策个人信息的处理目的，将再次征求您的同意。
  4. （4）与合作伙伴共享： 仅为实现本政策个人信息的处理目的，我们的某些服务将委托由合作伙伴提供，包含提供资料储存、影片串流等服务，以提供更好的用户服务和用户体验。我们会尽最大努力确保与要求合作伙伴保护您的个人信息安全。合作伙伴只能接触到其履行职能所需要的个人信息，并且合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他目的。

目前我们委托的合作伙伴包括：

A.
您在使用本服务时，同时会使用到为我们提供部分服务的 SDK。前述 SDK 可能为提供上述服务之目的，收集您的个人信息。SDK 列表与具体情况可见于本政策第一条第一项第 7 点之第三方 SDK 接入信息。
B.
资料储存及影片串流的供应商：亚马逊云服务（AWS）中国（北京）区域
服务内容： 为本应用提供数据库存储、影片档案存储与串流服务、应用程序服务器运算等基础云端计算服务。
C.
短信服务供货商：阿里云计算有限公司

服务内容： 为完成短信发送与风险控制，服务会处理以下信息：

  1. 前端设备信息：为识别与防止欺诈行为，SDK 会收集您的设备标识符（如 IMEI、IMSI）、设备型号及操作系统版本。
  2. 手机号码：为实现核心验证功能，我们会将您主动输入的手机号码发送至阿里云服务器，以向其发送一次性短信验证码。阿里云作为数据处理者，仅根据我们的指令发送短信，不会为其自身目的保留或使用这些信息。
（5）与第三方服务共享
本服务包含非我们运营的第三方所提供之服务和/或并可与第三方服务连结（下称「第三方服务」）。所有您提供给该第三方服务的个人信息都是直接提供给该服务的个人信息处理者，而应适用于该第三方之隐私权政策。本政策不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，并且我们不负责其服务内容、安全性措施、隐私权政策与承担任何责任。为了保护您的个人信息，我们强烈建议您定期仔细审阅您所存取之第三方服务的隐私权政策。以下谨提供第三方服务的隐私权政策连结供您参考：

Apple 隐私权政策链结：https://www.apple.com/legal/privacy/apple-health-studies/szh/

（二）转让

如果本公司因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，会重新取得您的同意。

（三）公开披露

除非依法取得您的单独同意，或者根据法律法规的规定所为，我们不会公开披露您的个人信息。

三、您的个人信息如何保护、存储及转移

我们重视个人信息安全，并且努力采取适当的物理、技术、组织和管理安全措施来保护您的个人信息，防止您的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段，安全问题有可能因我们可控范围外的因素而出现。在发生个人信息安全事件后，我们将按照相关法律法规及监管政策的要求，及时向您告知，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

本服务在中华人民共和国境内收集的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。本服务仅在本政策个人信息的处理目的所必需期间内保留您的个人信息。超出必需期间后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。如果需要将您的个人信息转移到境外，本平台将另行获得您的同意，并履行法定程序，进行安全评估，在符合届时适用法律的情形下使您的个人信息得到足够的保护。

四、您的权利

您在我们处理您的个人信息时享有以下权利：

  • （1）访问权：您有权向我们查询并复制我们所持有的关于您的个人信息，并了解我们如何处理这些信息的详情。
  • （2）更正权：您有权要求修改我们处理您的任何不准确或不完整的个人信息。
  • （3）删除权：在以下情形中，您有权要求我们删除您的个人信息：(1) 处理个人信息的行为违反法律法规、(2)收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意、(3)处理个人信息的行为严重违反了与您的约定、(4)处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要、(5)停止提供本服务，或者个人信息保存期限已届满。
  • （4）限制处理权：您有权要求我们限制对您个人信息的处理。
  • （5）个人信息可携带权：在符合国家网信部门规定条件时，您有权要求我们将您提供给我们的个人信息转给您选择的指定的个人信息处理者。
  • （6）与自动决策相关的权利：您有权不接受对您产生法律效力或类似重大影响的自动决策，包括个人信息分析。如果您认为您受到了自动化决策的影响，并且不同意决策结果，您可以要求我们解释，您也有权拒绝仅通过自动化决策方法做出的决策。
  • （7）逝者近亲属的权利：如您不幸逝世，在您生前未通过书面或者其他合理方式向我们告知另有安排的前提下，您的近亲属可基于自身的合法、正当利益，与我们联系，以获取相关指引来行使法律规定的查阅、复制、更正、删除等权利。
  • （8）撤销同意权：您撤销同意后，我们无法继续为您提供撤销同意所对应的本服务。您撤销同意的决定，不会影响此前本平台基于您的同意而开展的使用、存储和对外提供您个人信息的处理。
响应您的上述请求

您可通过我们客服邮箱 jrnycn_support@johnsonfitness.com 提出申请。为保障安全，我们有权会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在验证您的用户身份后的 15 个工作日内予以回复。

五、未成年人保护

本服务完全面向成年人。我们不会故意收集或索取不满 18 周岁未成年人的个人信息。如果您是不满 18 周岁的未成年人，请不要尝试注册或以其他方式使用本应用和/或本服务，或向我们发送任何个人信息。如果公司发现无意收集了不满 18 周岁未成年人的个人信息，会于发现后的一定合理时间内设法尽快删除相关信息。

六、本政策如何更新

本服务发生变动等情形下如需对本政策做出修改，我们会在您开启 JRNY 时提供弹窗提醒或采用其他方式提供更新后之隐私权政策，并请您再次确认更新版本的内容。在您继续使用本服务前，请审阅更新之隐私权政策。本政策发布后即生效，并取代此前相关内容。您如不同意新的修改内容，请及时与本公司联系并立即停止使用本服务。如您在本政策更新后继续使用本服务，即表示您已充分阅读，并且确定理解和同意接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。

七、联系我们

如您对本政策存在任何疑问，或有任何相关的投诉或建议，请联系本公司个人信息保护负责人（ dpo@johnsonfitness.com ）进行反馈。本公司将尽快受理您的请求，并在验证您的用户身份后的 15 个工作日内予以回复。